Memberdayakan karyawan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan saat bepergian
Medallia Mobile 2.0 tidak lagi digunakan pada tanggal 1 Januari 2021. Pelanggan lama harus bermigrasi ke Medallia Mobile 3.0 sesegera mungkin.
Aplikasi Android pertama Medallia kini tersedia! Perhatikan bahwa hanya individu di perusahaan yang telah mengaktifkan akses Medallia Mobile 2 yang dapat masuk. Jika Anda adalah pengguna Medallia yang ingin mengakses aplikasi, silakan kirim email kepada kami di mm2access@ Medallia .com dan kami akan melihat apakah kami dapat segera membantu Anda menjalankannya!
Kami terus menambahkan fitur baru, namun saat ini Anda dapat:
-Lacak metrik utama terhadap tolok ukur Anda dengan kartu skor yang dapat dikonfigurasi
-Review tanggapan dan aktivitas peringatan
-Filter tanggapan berdasarkan istilah pencarian, tingkat organisasi, jenis / status peringatan, periode waktu, dan segmen pelanggan
-Balas melalui email (dengan template awal)
-Meneruskan tanggapan melalui email ke rekan kerja
-Panggil kembali pelanggan dan catat hasil panggilan
-Tutup/buka kembali peringatan
-Tinggalkan catatan untuk dibaca rekan kerja
Catatan: dengan menginstal atau menggunakan Medallia Mobile 2 untuk Android, Anda menyetujui persyaratan berikut atas nama pelanggan Medallia tempat Anda bekerja, berafiliasi, atau terkait. Ini adalah perjanjian yang mengikat secara hukum, jadi harap membacanya dengan cermat: http://www.Medallia.com/legal-terms- Medallia -android-mobile-app/
Baca selengkapnya
