Empoderar a los empleados para mejorar la experiencia del cliente sobre la marcha
Medallia Mobile 2.0 quedará obsoleto el 1 de enero de 2021. Los clientes existentes deben migrar a Medallia Mobile 3.0 lo antes posible.
¡La primera aplicación de Medallia para Android ya está disponible! Tenga en cuenta que solo las personas de empresas que hayan activado el acceso Medallia Mobile 2 podrán iniciar sesión. Si es un usuario Medallia y desea acceder a la aplicación, envíenos un correo electrónico a Medallia y veremos si ¡Podemos ponerlo en funcionamiento pronto!
Agregamos nuevas funciones todo el tiempo, pero ahora mismo podrás:
-Seguimiento de métricas clave en comparación con sus puntos de referencia con cuadros de mando configurables
-Revisar respuestas y actividad de alerta.
-Filtrar respuestas por término de búsqueda, nivel organizacional, tipo/estado de alerta, período de tiempo y segmento de clientes
-Responder por correo electrónico (con la plantilla de inicio)
-Reenviar respuestas por correo electrónico a colegas.
-Devolver llamadas a los clientes y registrar los resultados de las llamadas.
-Cerrar/reabrir alertas
-Dejar una nota para que los colegas la lean.
Nota: al instalar o utilizar Medallia Mobile 2 para Android, acepta los siguientes términos en nombre del cliente Medallia con el que está empleado, afiliado o asociado. Este es un acuerdo legalmente vinculante, así Medallia léalo atentamente: http://www.Medallia.com/legal-terms-Medallia-android-mobile-app/
Leer más
