Donner aux employés les moyens d’améliorer l’expérience client en déplacement
Medallia Mobile 2.0 sera obsolète le 1er janvier 2021. Les clients existants doivent migrer vers Medallia Mobile 3.0 dès que possible.
La toute première application Android de Medallia est maintenant disponible ! Notez que seules les personnes appartenant à des entreprises ayant activé l'accès Medallia Mobile 2 pourront se connecter. Si vous êtes un utilisateur Medallia et souhaitez accéder à l'application, veuillez nous envoyer un e-mail à mm2access@ Medallia .com et nous verrons si nous pouvons vous aider à être opérationnel bientôt !
Nous ajoutons constamment de nouvelles fonctionnalités, mais vous pourrez désormais :
-Suivez les indicateurs clés par rapport à vos références avec des cartes de pointage configurables
-Examiner les réponses et l'activité d'alerte
-Filtrer les réponses par terme de recherche, niveau organisationnel, type/statut d'alerte, période et segment de clientèle
-Répondre par email (avec le modèle de démarrage)
-Transmettre les réponses par email aux collègues
-Rappeler les clients et enregistrer les résultats des appels
-Fermer/rouvrir les alertes
-Laissez une note à vos collègues pour qu'ils la lisent
Remarque : en installant ou en utilisant Medallia Mobile 2 pour Android, vous acceptez les conditions suivantes au nom du client Medallia avec lequel vous êtes employé, affilié ou associé. Il Medallia d'un accord juridiquement contraignant, veuillez donc le lire attentivement : http://www.Medallia.com/legal-terms-Medallia-android-mobile-app/
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