تمكين الموظفين من تحسين تجربة العملاء أثناء التنقل
سيتم إيقاف Medallia Mobile 2.0 في الأول من يناير 2021. ويجب على العملاء الحاليين الانتقال إلى Medallia Mobile 3.0 في أقرب وقت ممكن.
أول تطبيق Android على الإطلاق من Medallia متوفر الآن! لاحظ أن الأفراد في الشركات التي قامت بتنشيط وصول Medallia Mobile 2 فقط هم من سيتمكنون من تسجيل الدخول. إذا كنت من مستخدمي Medallia وترغب في الوصول إلى التطبيق، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على mm2access@ Medallia .com وسنرى ما إذا كان يمكننا أن نجعلك جاهزًا للعمل قريبًا!
نحن نضيف ميزات جديدة طوال الوقت، ولكن الآن ستتمكن من:
- تتبع المقاييس الرئيسية مقابل المعايير الخاصة بك باستخدام بطاقات الأداء القابلة للتكوين
-مراجعة الاستجابات ونشاط التنبيه
- تصفية الاستجابات حسب مصطلح البحث، والمستوى التنظيمي، ونوع / حالة التنبيه، والفترة الزمنية، وشريحة العملاء
-الرد عبر البريد الإلكتروني (مع القالب المبدئي)
-إعادة توجيه الردود عبر البريد الإلكتروني إلى الزملاء
- معاودة الاتصال بالعملاء وتسجيل نتائج المكالمات
-إغلاق/إعادة فتح التنبيهات
-اترك ملاحظة للزملاء لقراءتها
ملاحظة: عن طريق تثبيت Medallia Mobile 2 لنظام Android أو استخدامه، فإنك توافق على الشروط التالية نيابة عن عميل Medallia الذي تعمل معه أو تنتمي إليه أو ترتبط به. هذه اتفاقية ملزمة قانونًا، لذا يرجى قراءتها بعناية: http://www.Medallia.com/legal-terms- Medallia -android-mobile-app/
اقرأ المزيد
