MOH - Citizen Voice
Citizen Voice Aplication es un servicio electrónico visto por el Ministerio de Salud para ser utilizado por los visitantes para obtener respuestas a sus consultas y quejas o para expresar su agradecimiento o sugerencias a cualquiera de los departamentos.
Las quejas y consultas se han vinculado automáticamente con los departamentos interesados para acelerar su llegada a la autoridad en cuestión y seguirlos hasta que sean respondidos. Se ha establecido el tiempo de respuesta a 3 días hábiles, donde varía según el tema. En el caso de la respuesta retrasada, el mensaje se intensifica automáticamente. El sistema también envía mensajes de texto al correo electrónico a través del teléfono móvil (después de activar el servicio). Cuando el departamento responde al mensaje, el empleado lo cerrará. Sin embargo, el usuario también recibirá un correo electrónico y un mensaje de texto con la última información de estado de la queja.
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