เพิ่มขีดความสามารถของพนักงานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในระหว่างการเดินทาง
Medallia Mobile 2.0 กำลังจะเลิกใช้งานในวันที่ 1 มกราคม 2021 ลูกค้าปัจจุบันควรย้ายไปยัง Medallia Mobile 3.0 โดยเร็วที่สุด
แอพ Android ตัวแรกของ Medallia พร้อมใช้งานแล้ว! โปรดทราบว่าเฉพาะบุคคลในบริษัทที่เปิดใช้งานการเข้าถึง Medallia Mobile 2 เท่านั้นจึงจะสามารถเข้าสู่ระบบได้ หากคุณเป็นผู้ใช้ Medallia ที่ต้องการเข้าถึงแอป โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ mm2access@ Medallia .com แล้วเราจะดูว่า เราจะช่วยให้คุณพร้อมใช้งานได้เร็วๆ นี้!
เรากำลังเพิ่มคุณสมบัติใหม่อยู่ตลอดเวลา แต่ตอนนี้คุณจะสามารถ:
ติดตามตัวชี้วัดหลักเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานของคุณด้วยดัชนีชี้วัดที่กำหนดค่าได้
- ตรวจสอบการตอบสนองและกิจกรรมการแจ้งเตือน
-กรองคำตอบตามคำค้นหา ระดับองค์กร ประเภท/สถานะการแจ้งเตือน ช่วงเวลา และกลุ่มลูกค้า
- ตอบกลับทางอีเมล (พร้อมเทมเพลตเริ่มต้น)
- ส่งต่อคำตอบทางอีเมลไปยังเพื่อนร่วมงาน
- โทรกลับลูกค้าและบันทึกผลการโทร
-ปิด/เปิดการแจ้งเตือนอีกครั้ง
- ฝากข้อความให้เพื่อนร่วมงานอ่าน
หมายเหตุ: โดยการติดตั้งหรือใช้ Medallia Mobile 2 สำหรับ Android แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดต่อไปนี้ในนามของลูกค้า Medallia ที่คุณทำงาน สังกัด หรือเกี่ยวข้องด้วย นี่เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ดังนั้นโปรดอ่านอย่างละเอียด: http://www.Medallia.com/legal-terms- Medallia -android-mobile-app/
อ่านเพิ่มเติม
