従業員が外出先でも顧客エクスペリエンスを向上できるように支援する
Medallia Mobile 2.0 は、2021 年 1 月 1 日に廃止されます。既存のお客様は、できるだけ早くMedallia Mobile 3.0 に移行する必要があります。
Medallia史上初の Android アプリが登場しました! Medallia Mobile 2 アクセスをアクティブ化した企業内の個人のみがログインできることに注意してください。アプリへのアクセスを希望するMedalliaユーザーの場合は、mm2access@ Medallia .com まで電子メールを送信してください。すぐに稼働できるようにいたします。
新しい機能は常に追加されていますが、現時点では次のことができるようになります。
- 構成可能なスコアカードを使用して、ベンチマークに対して主要な指標を追跡します
- 対応を確認し、アクティビティを警告します
- 検索語、組織レベル、アラートの種類/ステータス、期間、顧客セグメントごとに回答をフィルタリングします
-メールで返信（スターターテンプレートを使用）
- 回答を電子メールで同僚に転送する
-顧客に折り返し電話し、通話結果を記録する
-アラートを閉じる/再度開く
- 同僚が読めるようにメモを残す
注: Medallia Mobile 2 for Android をインストールまたは使用すると、雇用、提携、または提携しているMedallia顧客を代表して次の条件に同意したものとみなされます。これは法的拘束力のある契約なので、よくお読みください: http://www.Medallia.com/legal-terms- Medallia -android-mobile-app/
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