TNT Italie : gérez les expéditions de manière rapide et intuitive, où que vous soyez.
TNT Italia , l'application gratuite qui vous permet de gérer vos expéditions à tout moment. Que vous deviez envoyer ou recevoir, TNT Italia est l'outil idéal pour gérer un envoi en déplacement.
Voyons en détail les fonctionnalités présentes.
ACCÉDER
Dans l'écran d'introduction, en plus de pouvoir suivre l'envoi, un double menu est proposé : « Envoyer » et « Recevoir ». Pour vous orienter vers les fonctionnalités les plus utiles en fonction de l’utilisation que vous faites de nos services.
RECHERCHE D'EXPÉDITIONS
Utilisez le numéro de la lettre de transport, la référence de l'expéditeur ou scannez le code-barres du document de transport avant de nous confier l'expédition : en quelques secondes, vous saurez où se trouvent vos marchandises, quelle que soit leur destination, en Italie ou à l'étranger.
Chaque envoi recherché sera renseigné dans « Mes envois » afin que vous puissiez le récupérer facilement à chaque fois que vous souhaiterez le vérifier.
Vous pouvez également décider de recevoir des notifications sur les expéditions que vous considérez comme les plus importantes. Chaque fois qu'il y aura un changement dans le déroulement de l'expédition, TNT Italia vous en informera. Vous pourrez partager le statut de l'envoi avec les personnes intéressées et également créer une liste de favoris.
OÙ NOUS SOMMES
Tout ce dont vous avez besoin est le système GPS de votre smartphone ou de votre tablette pour localiser l'agence FedEx ou l'emplacement FedEx le plus proche, l'itinéraire pour nous rejoindre, les informations trafic, les transports en commun et les temps de trajet. Ou choisissez un emplacement dans toute l’Italie : nous vous montrerons nos installations les plus proches. Vous pourrez ainsi choisir où envoyer vos envois au Fermo Deposito.
AVIS DE CONGÉ
Si sur le chemin du retour vous trouvez une carte postale « Avis de gauche » ou si vous recevez un SMS vous indiquant que nous n'avons pas pu livrer un envoi car le destinataire n'était pas présent à notre passage, vous pouvez utiliser cette fonction pour :
Demandez la livraison dans une succursale FedEx ou dans un emplacement FedEx le plus proche (afin que vous puissiez récupérer les marchandises quand et comment vous préférez)
Réservez une livraison à la même adresse sous 3 jours ouvrés
Organiser la livraison à une nouvelle adresse (toujours dans les 3 jours ouvrables)
RETRAIT DE LIVRE
Si vous souhaitez demander la collecte à domicile d'un envoi destiné à l'Italie ou à l'étranger (les envois à l'importation sont exclus), utilisez notre application. Vous pouvez réserver un ramassage le jour même ou pour un jour ultérieur n'excédant pas un mois.
ALERTE DE SERVICE
Pour être toujours informé et mis à jour sur la disponibilité de nos services en cas d'événements, de manifestations, de grèves ou de catastrophes naturelles.
LIBÉRATION DES STOCKS
Lorsqu'un envoi est stocké, vous recevrez une communication par e-mail vous proposant différents modes de livraison. Grâce à notre Application, vous pourrez en quelques secondes nous indiquer quelle solution vous préférez : livraison à la même adresse, livraison à une nouvelle adresse, retour à l'expéditeur, destruction de la marchandise.
DÉLAI DE LIVRAISON
Saisissez le lieu de départ et d'arrivée de votre envoi. Vous saurez à l'avance dans quel délai nous livrerons vos envois nationaux à partir du moment où vous les aurez confiés à notre coursier.
Cette application vous permet également de connaître les services disponibles pour chaque lieu d'arrivée : 10h00 et 12h00 Express pour des livraisons garanties à l'heure indiquée par le service. Express et Economy Express pour les livraisons pendant les heures ouvrables.
En savoir plus
