TNT Italia: gestiona los envíos de forma rápida e intuitiva, estés donde estés.
TNT Italia , la aplicación gratuita que te permite gestionar tus envíos en cualquier momento. Ya sea que tenga que enviar o recibir, TNT Italia es la herramienta ideal para gestionar un envío mientras viaja.
Veamos en detalle las características presentes.
ACCESO
En la pantalla introductoria, además de poder realizar el seguimiento del envío, se propone un doble menú: "Enviar" y "Recibir". Dirigirte a las funciones más útiles en función del uso que hagas de nuestros servicios.
BÚSQUEDA DE ENVÍOS
Utilice el número de carta de porte, la referencia del remitente o escanee el código de barras del documento de transporte antes de confiarnos el envío: en unos segundos sabrá dónde están sus mercancías, dondequiera que estén destinadas, en Italia o en el extranjero.
Cada envío buscado quedará introducido en "Mis envíos" para que puedas recuperarlo fácilmente cada vez que quieras comprobarlo.
También podrás decidir recibir notificaciones sobre los envíos que consideres más importantes. Siempre que haya un cambio en el curso del envío, TNT Italia le informará. Podrás compartir el estado del envío con personas interesadas y también crear una lista de favoritos.
DONDE ESTAMOS
Todo lo que necesita es el sistema GPS de su teléfono inteligente o tableta para ubicar la sucursal o ubicación de FedEx más cercana, la ruta para llegar a nosotros, información de tráfico, transporte público y tiempos de viaje. O elige una ubicación en toda Italia: te mostraremos nuestras instalaciones más cercanas. De este modo podrá elegir dónde enviar sus envíos al Fermo Deposito.
DEJAR AVISOS
Si de camino a casa encuentra una postal de "Aviso abandonado" o recibe un mensaje de texto informándole que no pudimos entregar un envío porque el destinatario no estaba presente en nuestro paso, puede utilizar esta función para:
Solicite la entrega en una sucursal de FedEx o en una sucursal de FedEx más cercana (para que pueda recoger la mercancía cuando y como prefiera)
Reserve una entrega a la misma dirección dentro de 3 días hábiles
Concertar la entrega en una nueva dirección (siempre en un plazo de 3 días laborables)
RETIRO DE RESERVA
Si desea solicitar la recogida a domicilio de un envío con destino a Italia o al extranjero (quedan excluidos los envíos de importación), utilice nuestra aplicación. Puede reservar una recogida el mismo día o para un día posterior que no supere el mes.
ALERTA DE SERVICIO
Estar siempre informado y actualizado sobre la disponibilidad de nuestros servicios en caso de eventos, manifestaciones, huelgas o desastres naturales.
LIBERACIÓN DE EXISTENCIAS
Cuando un envío sea almacenado, recibirás una comunicación vía correo electrónico que te ofrece diferentes formas de reenvío. A través de nuestra App, en unos segundos, podrás indicarnos qué solución prefieres: entrega en la misma dirección, entrega en una nueva dirección, devolución al remitente, destrucción de la mercancía.
EL TIEMPO DE ENTREGA
Ingrese el lugar de salida y llegada de su envío. Sabrás de antemano en qué plazo entregaremos tus envíos nacionales desde el momento en que los hayas confiado a nuestra mensajería.
Esta aplicación también te permite conocer los servicios disponibles para cada lugar de llegada: 10:00 y 12:00 Express para entregas garantizadas en el horario indicado por el servicio. Express y Economy Express para entregas en horario comercial.
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